1. Como solicitar la eliminacion
Envia un correo a hola@mecaniapp.com desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto Eliminar cuenta MecaniApp.
Incluye:
- Correo de la cuenta.
- Nombre registrado, si aplica.
- Confirmacion escrita de que deseas eliminar la cuenta y datos asociados.
2. Datos que se eliminaran
- Perfil de usuario y datos de contacto asociados a la cuenta.
- Vehiculos registrados.
- Historial de combustible, kilometraje, rendimiento y estaciones asociadas a tus registros.
- Solicitudes de piezas, mantenimiento, servicios y comunicaciones operativas asociadas a tu cuenta.
- Preferencias de notificaciones y tokens push vinculados a tu cuenta.
3. Datos que podrian conservarse temporalmente
Podemos conservar informacion limitada cuando sea necesario para obligaciones legales, seguridad, prevencion de fraude, resolucion de disputas, registros contables o integridad del servicio. Cuando sea posible, esa informacion se conservara de forma minimizada o desidentificada.
4. Plazo de procesamiento
Confirmaremos la recepcion de la solicitud y procesaremos la eliminacion en un plazo razonable. En condiciones normales, buscamos completar la solicitud dentro de 30 dias desde la verificacion de identidad.
5. Verificacion de identidad
Para proteger tu cuenta, podemos pedir confirmacion adicional antes de eliminar datos. Si no podemos verificar que la solicitud viene del titular de la cuenta, no completaremos la eliminacion.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre eliminacion, privacidad o acceso a datos, escribe a hola@mecaniapp.com.